Þessi síða notar kökur (e. cookies) til að auðvelda þér að vafra um vefinn.

2016 Þínar "mínar síður"

Hádegisfundur á Grand hóteli
2. mars  kl. 12-14

“Hvernig gerum við gott þjónustusvæði?
Eru þínar “Mínar síður” í lagi?”

Twitter: @SkyIceland #MinarSidur

Margir vefir eru komnir með þjónustusvæði eða svokallaðar Mínar síður þar sem viðskiptavinurinn getur fylgst með sínum viðskiptum við fyrirtækið. Við fáum að kynnast nokkrum framúrskarandi þjónustusvæðum þar sem fyrirlesarar gefa okkur innsýn í markmið, ávinning fyrirtækisins, lærdóma, notkun viðskiptavina og hvers megi vænta á komandi misserum í þjónustuvefjum.

Dagskrá:

11:50-12:05     Afhending gagna

12:05-12:20   Fundur settur og hádegisverður borinn fram

12:20-12:40   Heilsuvera.is, taktu ábyrgð á eigin þjónustu 
                       Atli Mar Gunnarsson, verkefnastjóri hjá TM Software

12:40-13:00   Besta þjónustusvæði viðskiptavina 2014 / 2015 
                       Hrafn Áki Hrafnsson, hönnuður hjá Landsbankanum

13:00-13:20   Námsvefur / Mínar síður Starfsmenntar
                       Bergþóra Guðjónsdóttir, verkefnastjóri, Starfsmennt

13:20-13:40   Mitt VÍS og framtíðarsýn þjónustusvæðis VÍS
                       Baldur Páll Guðmundsson, VÍS

13:40-14:00   Pallborðsumræður                    

14:00              Fundarslit

Fundarstjóri: Hjördís Björnsdóttir, Íslandsbanka
Undirbúningsnefnd: Stjórn faghóps Ský um vefstjórnun
Matseðill: Spínat og sveppafyllt kjúklingabringa á kartöflumauki, Teriyaki sósu - grænmetis og klettasalat.
Konfekt / kaffi /te á eftir.

Þátttökugjald fyrir félagsmenn Ský: 5.500 kr.
Þátttökugjald fyrir utanfélagsmenn: 8.900 kr.
Þátttökugjald fyrir aðila utan vinnumarkaðar: 3.500 kr.