Tækifæri og áskoranir í stafrænum heimi
Utanfélagsmenn: 10.500 kr.
Félagar utan vinnumarkaðar: 4.000 kr.
Örar breytingar í stafrænum lausnum eru hluti af því umhverfi sem við búum við í dag. Hinir ýmsu stafrænu miðlar, samfélagsmiðlar, smáforrit (öpp), verslunar- og bókunarkerfi, algrímar (algorithm), gervigreind o.s.frv. spretta upp og þróast ört út frá tæknibreytingum og þörfum hinna ýmsu markhópa. Neytendahegðun breytist í samræmi, kröfur aukast og hraðinn er mikill.
Hvernig náum við að standast þessar kröfur, hverjar eru áskoranirnar, hver eru tækifærin og hvað er nýtt að gerast í stafrænni þjónustu og markaðssetningu?
Erindin ættu að höfða til allra sem koma að vefmálum, markaðsmálum og annarri stafrænni þjónustu.
Dagskrá:
11:50 Afhending gagna
12:05 Fundur settur og hádegisverður borinn fram
12:20 Er Ísland of lítið fyrir netmarkaðssetningu?
Takmarkanir og tækifæri gagnvart íslenskum markaði í netmarkaðssetningu.
Andri Már Kristinsson, Digido
12:40 Stafrænt þjónustugap: breyttar kröfur í þjónustu vefverslana
Hverjar eru væntingar neytenda um þjónustustig vefverslana? Eru fyrirtæki að mæta þeim væntingum?
Dagbjört Vestmann Birgisdóttir, A4
13:00 Spjallmenni á ferð og flugi
Spjallmenni (chatbots) hafa slegið í gegn sem öflugt þjónustu- og markaðstæki og er orðinn æ stærri þáttur í þjónustuframboði fyrirtækja. Farið verður yfir vegferð Isavia á Keflavíkurflugvelli sem hefur nýtt sér þessa tækni í þjónustu við farþega.
Heiðar Örn Arnarson, Isavia
13:20 Chinese Digital Marketing
Chinese do not have access to Google, Facebook, Instagram, YouTube. How can you best reach out to this growing segment in Iceland and internationally?
Danielle Pamela Neben, ePassi Iceland
13:40 Pallborðsumræður
14:00 Fundarslit
Fundarstjóri: Auður Karitas Þórhallsdóttir, Sýn
